Abonelik Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Abonelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Küre Yönetim ("Platform") ile diğer tarafta Platform'a kayıt olan ve hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("Abone") arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Platform tarafından sunulan temizlik operasyonları ve bina yönetimi yazılım hizmetlerinin Abone'ye sağlanması ve bu hizmetlerin kullanım koşullarının belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı

Platform, seçilen abonelik planına bağlı olarak aşağıdaki hizmetleri sunar:

• İş oluşturma ve takip sistemi
• Takvim ve planlama araçları
• Aidat tahakkuk ve tahsilat yönetimi
• Müşteri ve sakin portalleri
• Raporlama ve analitik
• SMS ve bildirim hizmetleri
• Teknik destek

4. Abonelik Planları ve Ücretler

Abone, Platform'un belirlediği abonelik planlarından birini seçer. Her plan, farklı özellik setleri ve kullanım limitleri içerir. Güncel fiyatlandırma bilgisi web sitesinde yayınlanmaktadır.

• Başlangıç: ₺499/ay
• Profesyonel: ₺999/ay
• Kurumsal: ₺2.499/ay

Fiyatlar KDV dahildir. Platform, fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden bildirmekle yükümlüdür.

5. Deneme Süresi

Yeni abonelere 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Deneme süresi boyunca Profesyonel plandaki tüm özellikler kullanılabilir. Deneme süresi sonunda abonelik otomatik olarak başlamaz; Abone'nin aktif olarak plan seçmesi gerekmektedir.

6. Ödeme Koşulları

• Abonelik ücreti, dönem başında peşin olarak tahsil edilir
• Ödeme, kredi kartı veya banka transferi ile yapılabilir
• Ödemelerde iyzico güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır
• Fatura, ödeme sonrasında e-posta ile gönderilir ve platformdan indirilebilir

7. Otomatik Yenileme

Abonelik, dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Abone, dönem bitiminden en az 7 gün önce iptal talebinde bulunarak otomatik yenilemeyi durdurabilir.

8. İptal ve İade

• Abone, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir
• İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmetler kullanılabilir
• Kullanılmış dönemler için iade yapılmaz
• Yıllık aboneliklerde, kullanılmayan aylar için kısmi iade talep edilebilir

9. Veri Sahipliği ve Yedekleme

• Platform'a yüklenen tüm veriler Abone'ye aittir
• Abone, verilerini dilediği zaman dışa aktarabilir
• Platform, verileri günlük olarak yedekler
• Abonelik sona erdikten sonra veriler 30 gün süreyle saklanır, ardından silinir

10. Hizmet Düzeyi Taahhüdü (SLA)

• Platform, %99.5 çalışma süresi hedefler
• Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir
• Profesyonel ve üzeri planlarda e-posta desteği önceliklidir
• Kurumsal planlarda 7/24 telefon desteği sunulur

11. Kullanım Kısıtlamaları

Abone, aşağıdaki davranışlardan kaçınmayı kabul eder:

• Platform'u yasadışı amaçlarla kullanmak
• Sistem güvenliğini tehlikeye atacak eylemler
• Aşırı kaynak kullanımı veya sistem istismarı
• Üçüncü şahısların haklarını ihlal eden içerik yüklemek

12. Gizlilik ve Güvenlik

Platform, Abone verilerinin gizliliğini korumayı ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyiniz.

13. Sorumluluk Sınırlaması

Platform, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Platform'un sorumluluğu, her durumda son 12 ayda ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır.

14. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afetler, savaş, siber saldırılar, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle hizmetin sağlanamaması halinde, Platform sorumlu tutulamaz.

15. Sözleşme Değişiklikleri

Platform, bu sözleşmeyi değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir. Değişiklikleri kabul etmeyen Abone, aboneliğini iptal edebilir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde [Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Bu sözleşme, Abone'nin kayıt işlemini tamamlaması ve "Kullanım Şartlarını kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlemesi ile yürürlüğe girer.